Warunki świadczenia usług
Nordicnestchic (w dalszej części „my”) określa niniejsze warunki świadczenia usług w celu przedstawienia zasad korzystania ze strony, procesu realizacji zamówień oraz powiązanych usług. Niniejszy dokument ma zastosowanie do wszystkich działań wykonywanych na stronie.
1. Zakres i wprowadzenie
Niniejsze warunki dotyczą wszystkich użytkowników korzystających ze strony, w tym przeglądania treści, składania zamówień oraz kontaktu z obsługą.
2. Konto użytkownika i odpowiedzialność
Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych informacji podczas korzystania ze strony.
Działania związane z kontem obejmują:
- logowanie i składanie zamówień
- zarządzanie informacjami
- interakcje z systemem
Wszystkie działania wykonane z konta są traktowane jako działania użytkownika.
3. Produkty, dostępność i ceny
Informacje o produktach, cenach i dostępności mogą być aktualizowane w zależności od zmian systemowych. Obowiązuje wersja widoczna w momencie składania zamówienia.
4. Zamówienia i płatności
Zamówienia są przetwarzane po potwierdzeniu płatności. Obsługiwane metody płatności obejmują standardowe kanały kartowe (np. Mastercard, VISA).
5. Czas zamknięcia zamówień
Aby usprawnić realizację zamówień, stosowany jest podział czasowy:
- Zamówienia złożone do godziny 18:00 (CET) są przetwarzane tego samego dnia
- Zamówienia po godzinie 18:00 są realizowane następnego dnia roboczego
- Zamówienia złożone w dni wolne są przetwarzane w kolejnym dniu roboczym
Czas przetwarzania liczony jest od momentu przyjęcia zamówienia do systemu.
6. Warunki dostawy
Zamówienia są realizowane po zakończeniu procesu przygotowania.
Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze
Czas dostawy: 5–8 dni roboczych od wysyłki
Darmowa dostawa: zamówienia od 520 PLN
Koszt dostawy: 23.99 PLN dla zamówień poniżej 520 PLN
Szczegóły: Warunki dostawy
7. Anulowanie zamówienia
Możliwość anulowania zależy od etapu realizacji zamówienia.
Zamówienia nieprzekraczające 48 godzin od złożenia i niewysłane mogą zostać anulowane. Zamówienia powyżej 48 godzin lub wysłane nie podlegają anulowaniu i mogą zostać obsłużone w ramach zwrotu po dostawie.
Szczegóły: Polityka anulowania zamówienia
8. Zwroty i wymiany
Zwroty i wymiany są dostępne w ciągu 40 dni od otrzymania zamówienia.
Warunki obejmują:
- uszkodzenia produktu
- problemy jakościowe
- różnice kolorystyczne lub zapachowe
- błędny produkt
- zwrot bez podania przyczyny
Proces zwrotu: kontakt z nami wraz z numerem zamówienia, potwierdzeniem płatności oraz materiałami zdjęciowymi lub wideo. Po akceptacji przesyłany jest adres zwrotny.
Proces wymiany: po zatwierdzeniu produkt należy odesłać w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami oraz etykietą zwrotną.
W paczce znajdują się: formularz zwrotu, etykieta zwrotna oraz faktura i inne materiały. Należy je zachować.
Szczegóły: Polityka zwrotów i wymian
9. Zwrot środków
Zwrot środków realizowany jest po weryfikacji zamówienia lub zwrotu produktu. Proces zwykle trwa 2–3 dni robocze, w zależności od instytucji płatniczej.
Szczegóły: Polityka zwrotu środków
10. Spory i zasady stosowania
W przypadku sporów stosowane są obowiązujące zasady dotyczące korzystania ze strony. Dokument może być aktualizowany i zmieniany w razie potrzeby.
11. Prywatność i dane
Dane użytkowników są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zamówień, wsparcia oraz funkcjonowania strony i są odpowiednio chronione.Zobacz szczegóły: strona Polityki prywatności
12. Własność treści
Wszystkie treści dostępne na stronie są chronione i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z czynników niezależnych od działania systemu.
14. Zmiany warunków
Warunki mogą być aktualizowane w celu dostosowania do zmian operacyjnych strony. Nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji.
15. Kontakt
Adres: 1521 NW 61st St #19, Miami, FL 33142, United States
Telefon: +1 (305) 333-1678
E-mail: info@nordicnestchic.com
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)